1) حول هذه الشروط
باستخدامك موقع بريق تواصل (bareeqtawasul.com) أو أي خدمة/منصة داخلية أو تدريب تقدمه الشركة، فإنك توافق على هذه الشروط الملزمة قانونيًا. إذا لم توافق، يجب التوقف عن الاستخدام فورًا.
هذه الوثيقة تُشكّل اتفاقًا بينك وبين شركة بريق تواصل (“بريق تواصل”). قد تنطبق شروط إضافية على مزايا محددة وتُعرض قبل استخدامها، وتُعد جزءًا من هذا الاتفاق.
تُفسَّر الشروط وفق القوانين المحلية المطبقة عليك وبما لا يخالف القوانين السارية، مع اختصاص ما تفرضه الأنظمة المحلية من أحكام آمرة.
2) التعاريف
- بريق تواصل: الشركة المالكة/المشغّلة للموقع والخدمات.
- الموقع: bareeqtawasul.com وما يتبعه من صفحات.
- الخدمات: خدمات التنفيذ للغير (Agency)، التدريب (Online/Offline)، والمنصات الداخلية (Products) وأي مزايا رقمية أخرى.
- المنصات الداخلية: منتجات رقمية داخل منظومة الشركة (مثل كبر صفحتك، كنز المعرفة، واجهات طلب الخدمات) وقد تتغير بمرور الوقت.
- المستخدم: أي شخص ينشئ حسابًا أو يطلب خدمة أو يتصفح/يستخدم الموقع.
- بوابة الدفع: منظومة الدفع التي تستخدمها الشركة عبر مزودين معتمدين لمعالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات.
3) الأهلية والعمر الأدنى
الخدمات مخصّصة للبالغين +18. باستخدامك تؤكد بلوغ السن القانوني وإمكانية إبرام عقد ملزم، وأن استخدامك لا يخالف القوانين المحلية السارية في نطاقك.
4) نطاق الخدمات وطبيعتها
- تقدم بريق تواصل خدمات رقمية متكاملة تشمل: برمجة وتطوير، تسويق وإدارة حملات، إنتاج محتوى مرئي (موشن/مونتاج/أنيميشن)، تدريب (Online/Offline)، إضافة إلى منصات داخلية تُسهل تقديم بعض الخدمات أو تشغيلها.
- بعض الخدمات رقمية بطبيعتها وقد تُسلّم فورًا أو على مراحل حسب خطة التنفيذ.
- قد نقوم بتحديث/تعديل/إيقاف ميزة أو جزء من الخدمة لأسباب تشغيلية/أمنية/تقنية، مع مراعاة الحقوق الجوهرية للمدفوعات القائمة وفق سياسة الاسترجاع.
- الخدمات ليست نصيحة قانونية/طبية/نفسية، وأي محتوى استرشادي لا يغني عن المختصين.
5) الحسابات والأمان والتحقق
- مسؤوليتك الحفاظ على سرية بيانات الدخول وأي نشاط يجري تحت حسابك.
- يلزم تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل/الشراء/التواصل.
- قد نطلب تحققًا إضافيًا (الحد الأدنى الضروري) لمكافحة الاحتيال أو الامتثال لمتطلبات دفع/قانون.
- يجوز التعليق/الإغلاق عند الاشتباه بإساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.
6) الاستخدام المسموح والممنوع
- يُحظر أي نشاط غير قانوني/احتيالي/منتهك للملكية/الخصوصية.
- يُحظر اختراق/تعطيل الخدمات أو التحايل على الدفع أو إساءة برامج الإحالة.
- يُحظر رفع محتوى ضار/تحريضي/مضلل، أو استهداف القُصَّر، أو أي إساءة للغير.
- لبريق تواصل حق إزالة المحتوى المخالف وتعليق الوصول عند الضرورة.
7) الأسعار والدفع والاسترداد + نزاعات الدفع
- الأسعار قد تختلف حسب الخدمة/المدة/الجهد/البلد/الوسيلة/الضرائب ويُفصح عنها قبل التأكيد.
- الدفع يتم عبر مزودين معتمدين؛ قد تتاح وسائل متعددة حسب الخدمة.
- سياسة الاسترداد: راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء. الخدمات الرقمية قد تُقدّم فورًا أو تبدأ عملية تنفيذها سريعًا؛ يُقبل الاسترداد وفق الحالات والمهل الموضحة هناك.
- نزاعات الدفع (Chargebacks): نزوّد مزود الدفع/جهة الإصدار بأدلة الطلب والتنفيذ والتواصل؛ إساءة النزاعات قد تؤدي لتعليق الحساب.
- تُحصّل الرسوم/الضرائب المطبقة حيث يلزم، ويُعرض إجمالي الفاتورة قبل الدفع.
8) الاشتراكات والتجديد
- قد نوفر خطط اشتراك شهرية/سنوية/مدى الحياة لبعض الخدمات أو المنصات. يتم توضيح تفاصيل الخطة قبل الدفع.
- إذا وُجد تجديد تلقائي، سيتم إظهاره بوضوح قبل الدفع ويمكن إيقافه وفق الآليات المتاحة.
- عند إلغاء التجديد يظل الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة (ما لم تنص الخطة على غير ذلك).
9) الملكية الفكرية
- العلامات التجارية والواجهات والكود والمحتوى مملوكة لبريق تواصل أو مرخّصة لها.
- يُحظر النسخ/التعديل/إعادة النشر أو الاستغلال التجاري غير المصرح به.
- بلاغات الانتهاك: راسل info@bareeqtawasul.com مرفقًا الأدلة.
10) محتوى المستخدم والتراخيص
- تضمن امتلاكك حقوق المحتوى الذي ترفعه وأنه غير منتهك لحقوق الغير.
- تمنح بريق تواصل ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام/استضافة/عرض المحتوى بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والأمان والدعم.
- يجوز إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار حيث يلزم.
11) أدوات الذكاء الاصطناعي والمخرجات
- قد تُستخدم أدوات ذكاء اصطناعي في بعض الخدمات (مثل التحسينات، الاقتراحات، أو أدوات إنتاج محتوى) وفق المتاح.
- المخرجات “كما هي” وقد تتطلب مراجعة بشرية؛ لا ضمان للدقة أو الملاءمة القانونية/الطبية.
- تظل مسؤولًا عن قرارات النشر/الاستخدام النهائي للمخرجات في نطاقك.
12) خدمات وروابط الطرف الثالث
قد تتضمن الخدمات روابط/تكاملات (دفع، تحليلات، منصات اجتماعية، محتوى). بريق تواصل غير مسؤولة عن سياساتهم أو قراراتهم؛ راجع شروطهم قبل الاستخدام.
13) شروط خاصة — المنصات الداخلية
- قد تتطلب بعض المنصات الداخلية إنشاء حساب أو تزويد بيانات تشغيل محدودة لتنفيذ الخدمة.
- أي منصة داخلية تُستخدم وفق السياسات الموضحة داخلها، وتخضع لهذه الشروط وسياسة الخصوصية.
- يُحظر استخدام المنصات الداخلية في أنشطة غير قانونية أو مخالفة لسياسات الأطراف الثالثة.
14) شروط خاصة — كبر صفحتك
- لا نطلب كلمات مرور لحساباتك على منصات التواصل.
- قد تتأثر النتائج بسياسات وخوارزميات منصات الطرف الثالث؛ لا نضمن قرارات تلك المنصات الخارجة عن سيطرتنا.
- يُحظر أي نشاط مخالف لشروط الأطراف الثالثة وقد يؤدي لتعليق حسابك لديهم دون تعويض من بريق تواصل.
- في حال فشل تنفيذ الطلب وفق المعايير التشغيلية، تُطبق سياسات الاسترجاع الموضحة.
15) شروط خاصة — التدريب (Online/Offline)
- Online: محتوى رقمي مسجّل. يُحظر مشاركة الحساب/المحتوى أو إعادة توزيعه.
- Offline: الحضور يخضع للجدول والتنظيم. قد يتم تصوير مواد توثيقية داخل المقر بموافقة صريحة.
- نتائج التدريب تختلف حسب الالتزام والممارسة ولا تُعد ضمانًا لمكاسب مالية محددة.
16) شروط خاصة — برنامج الشركاء
- العمولات تُحسب وفق القواعد الموضحة داخل برنامج الشركاء وسياساته.
- يُحظر التضليل، الإعلانات المخالفة، أو التحايل/التلاعب (Self-referral، حسابات وهمية، تكرار غير مشروع).
- يحق لبريق تواصل تعليق/إلغاء العمولات عند الاشتباه باحتيال بعد التحقيق الداخلي.
- قد تُطبق حدود دنيا للسحب ومراجعات أمنية وفق النظام.
17) حدود المسؤولية وعدم الضمان
- الخدمات تُقدَّم “كما هي” و“حسب المتاح” دون ضمانات صريحة/ضمنية.
- لا نتحمل أضرارًا غير مباشرة/تبعية/خسائر أرباح/فرص ضائعة.
- حدّ المسؤولية الإجمالي لا يتجاوز ما دفعته خلال آخر 3 أشهر للخدمة محل النزاع (إلى الحد الذي يسمح به القانون).
18) التعويض
توافق على تعويض بريق تواصل وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات/تكاليف/خسائر (بما فيها أتعاب المحاماة) ناشئة عن خرقك الشروط أو انتهاكك حقوق الغير أو سوء الاستخدام.
19) الإنهاء والتعليق
يجوز لبريق تواصل تعليق أو إنهاء الوصول عند المخالفة أو المخاطر الأمنية/التشغيلية. يمكنك طلب حذف الحساب/إيقاف الاشتراك وفق الآليات المتاحة.
20) القانون الحاكم وفضّ النزاعات
نسعى أولًا لتسوية ودّية خلال 30 يومًا من إخطار مكتوب. عند التعذّر، تُحل النزاعات وفق القوانين المحلية المطبقة وبالاختصاص القضائي الذي تفرضه الأنظمة.
إذا كنت تستخدم الخدمة من مصر، تكون المحاكم المختصة في القاهرة ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
21) القوة القاهرة
لا مسؤولية عن التأخير/الإخفاق الناتج عن أحداث خارج السيطرة المعقولة (كوارث، أعطال واسعة، تغييرات جذرية في سياسات أطراف ثالثة… إلخ).
22) متفرقات
- قابلية الفصل: إن بطل بند، تبقى بقية البنود سارية.
- عدم التنازل: التأخر في ممارسة حق لا يعد تنازلًا عنه.
- التنازل/التحويل: لا يجوز التنازل عن الاتفاق دون موافقة خطية من بريق تواصل.
- الاتفاق الكامل: هذه الشروط + أي سياسات/شروط إضافية معروضة تُشكّل الاتفاق الكامل.
23) تعديلات الشروط
قد نحدّث الشروط دوريًا. يسري آخر إصدار منشور مع تاريخ “آخر تحديث”. استمرار الاستخدام يعني قبولك التعديلات.
24) التواصل
البريد: support@bareeqtawasul.com • info@bareeqtawasul.com • الهاتف: 0103448138 • 0103448139